Försenat flyg/bagage, erfarenheter ? ersätting ?

[Tommy]

Mitt flyg med MALEV från Tirana skulle avgå kl. 05.10 denna morgon, men på grund av dimma ville ikke flygkaptenen lyfta förrän ca kl. 08.00 ( det märkliga var att ett flyg med AUSTRIAN avgick bara 10 minuter tidigare !!! )
Detta medförde att jag missade mitt anslutningsflyg från Budapest till Köpenhamn, och istället blev ombokad med flyg till Helsingfors där jag fick byta flyg igen till min slutdestination Köpenhamn. Sammantaget en försening på ca 7 timmar, och naturligtvis fanns inte mitt bagage med på flyget från Helsingfors till köpenhamn.

Hur är det med kompensationer från flygbolagen vid förseningar ?
Vilka regler gäller ?
Och försenat bagage ?

Någon som vet ? Erfarenheter ?
Naturligtvis kan man ha försäkringar som täcker detta men jag är lite sur på MALEV i detta fallet och skulle gärna klämma dom på en peng
i fall det går  :bom:  :bounce:

[polyanna]

Jeg vet sannelig ikke, men kanskje du finner noe konkret her?

http://www.flypassasjer.no/regelverk/article9710.ece

Sist kofferten min ble borte, ble jeg rasende - ulikt meg - men bakkepersonalet på Gardermoen var i sitt mest nedlatende hjørne og det var bare noen uker siden forrige gang bagasjen min ikke dukket opp (korte flyturer innenlands). Jeg vil aller helst slippe å klage, slippe å måtte kjøpe inn det som trengs.

[telma]

Dokumenterte merurutgifter bør du be om å få refundert.

Ved forsinket bagasje når du reiser hjem, er det vanskelig å kunne dokumentere merutgifter ved at bagasjen kommer noen timer eller et døgn for seint. (forutsetter at du får den ettersendt hjem uten kostnad)

[Tommy]

Tack för svar, något bagage har ännu ikke dykt opp, jag försökte idag ringa novia.dk som är det företag som tar emot anmälningar om förlorat eller försenat bagage på kastrup, det var dock stängt vid tidpunkten jag telefonerade så jag får pröva igen i morgon. Där kan man också spåra sitt bagage via webben, vilket jag gjort, dock utan något resultat om var mitt bagage befinner sig. Det börjar bli ont om rena kalsonger nu...... fast det skiter jag egentligen i  :blackeye:  Det som grämer mig mest är dom presenter jag fick med mig hem o som inte går att ersätta ekonomiskt eller genom att köpa nytt, resten är ju egentligen bara något värdsligt som karlsson på taket sa  :bom:

Men dock fick jag av en arbetskamrat mig sagt att ting typ hygienartiklar o sånt ska ersättas om ikke bagaget dykt opp inom 24 timmar, o resten senare om ikke bagaget dyker opp alls.

Hittade också en del info här om regelverk o sånt http://www.transportstyrelsen.se/sv/Luftfart/Resenarsinformation/Passagerarnas-rattigheter/Ersattning-vid-skada-och-forsenat-bagage/

[Tommy]

Bagaget återbragt, det fanns på Kastrup redan igår men på grund av att novia registrerat det nummer som fanns på bagaget med flyget från Tirana och ikke det nummer som bagaget omregistrerades med vid ombokning i Budapest så visste ingen var väskan fanns. Det misstaget oppdagades idag då jag ringde och undrade om man ikke registrerat fel nummer, skulle kanske kunnat kräva ersättning för det, men nu har jag fått tillbaka väskan med den hemkörda Rakin o osten o annat verkar ha klarat sig bra det också, så allt är frid o fröjd o jag är nöjd med det :-)